Auzisem mii de poveşti despre ţepele date de societăţile de asigurări…
În majoritatea cazurilor se vorbea despre neplata unor sume. Văzusem zeci de poze cu păgubiţii care-şi parcau maşinile în faţa asiguratorilor, supăraţi că n-au fost despagubiţi în baza poliţei RCA, adică poliţa aia obligatorie. Auzisem că mai bine-ţi repari maşina pe banii tăi decât să ajungi la asigurator.
Am poliţa OBLIGATORIE (adică RCA), cât şi cea FACULTATIVĂ (adică mai pe româneşte CASCO) la aceeaşi firmă, adică ASTRA. Am ajuns la biroul DAUNE cu o zgârietură superficială şi o exfoliere a vopselei pe o lungime de 1 cm. Cauza: zgârietură în parcare cu autor necunoscut.
Era ora 14.30 când am ajuns, înarmat cu răbdare şi cu toate actele completate (dap, mai făcusem o vizită). Am primit tichetul cu numărul 25, şi am sperat că am ajuns şi noi, românii, la un nivel de civilizaţie superior (fără îmbulzeli şi cozi). Urma numărul 22, şi mi-am propus să-mi omor timpul frecând HTC-ul.
Nu pot înţelege nici acum de ce dracu durează atât de mult constatarea unui accident. Probabil analizează adâncimea tăieturii, ruptura lonjeronului, sau crăpătura geamului. Probabil e şi greu să faci nişte fotografii şi să completezi un formular. E simplu: constaţi pagubele şi-mi dai o hârtie să o prezint inginerului de la service. De ce mama dracului trebuie să aştept atâta timp după nişte oameni care se mişcă la viteza melcului turbat?
Plus: o familie, care avea numărul 17 şi a considerat că nu trebuie să aştepte la coadă ca tot omul, a plecat şi a revenit fix când trebuia să intru eu. Şi cum 17 e mai mic decât 25, au avut prioritate. Plusul plusului: agenţii constatatori vedeau că sunt oameni la coadă, dar se mişcau cu încetinitorul. Literalmente. Când îi vedeam zâmbindu-mi superior, îmi venea să le dau un pumn în cap, şi să le bag hârtiile alea în urechi.
După aproape TREI ORE de stat degeaba şi aşteptat agenţii constatatori să mă bage în seamă, mi-am băgat eu piciorul şi am plecat. După cum mergea treaba se pare că mai aveam de aşteptat încă pe atât.
Plusul plusului plusului: o tipă care, deşi avea CASCO, trebuia să plătească suma de 150 de lei din propriul buzunar. Mda, asiguraţi-vă maşina cu o poliţă CASCO şi nu veţi avea niciodată griji. Mi-au trebuit încă trei ore ca să mă calmez şi să-mi revin. Şi eu sunt un tip foarte răbdător. FOARTE.
neplacuta situatie in Romania cand ajungi sa ai nevoie de asigurare masina (nu stiu cum o fi la cea de locuinte :) ), doctor, avocat, politist si orice mai ai nevoie si tu esti un client care mai si plateste, iar pe banii tai suporti toate obrazniciile, nesimtirea, lipsa de profesionalism …
Altfel, no comment si imi pare rau de intamplare
dap, am fost astazi. Iar au trecut vreo doi inaintea mea, dar am reusit in sfarsit sa intru.
Vine sfarsitul lumii pana cand voi mai apela eu la ASTRA.
Astia de la Astra sunt niste scarbe. Acum o luna a intrat o doamna in mine, in timp ce eu stationam. Avea asigurare la Astra. Am alergat in bezna mintii din nordul Bucurestiului, pana in sud sa fac constatarea, am ajuns intr-un final si agentul constatator Astra, imi spune ca are un curs la 4 si ca trebuie sa plece, deci nu ma poate ajuta (era ora 2 si vorbisem inainte la telefon). Dupa ce m-am dezlantuit in niste vorbe, care mai de care incluzand cuvantul “ma-tii”, se hotaraste sa-i povestesc despre ce a fost vorba. Si ce-mi spune? Culpa comuna domnisoara!!! Am facut ochii cat cepele, nu-mi venea sa-mi cred urechilor. Si asta numai pentru ca am avut nesimtirea sa fiu in masina cand doamna respectiva a dat cu spatele si nu m-a vazut, si nu am avut calitatea de agent al politiei rutiere. De ce dracu nu m-am dat jos din masina ca sa nu mai fie si vina mea, stateam si ma gandeam dupa asta… Mi-am bagat ceva in legislatia pe care vroia sa mi-o arate, dupa care m-am dus la asiguratorul meu, GENERALLI (rca si casco). Tot respectul pt oamenii astia. In 10 minute aveam totul rezolvat si mi-a mai ramas timp sa trec si pe la service sa-mi fac programare. Astia de la Generalli chiar sunt profesionisti, insa asta ne costa. Asigurarea e mai mare, dar vorba aia…”dai un ban, dar stii ca face”. Ti-i recomand cu caldura.